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双冠集结 | 迎接数字化,提升新体验

发布日期:2019-10-10





广汽传祺始终坚持以品质为驱动、以客户为中心,凝心聚力,不断精益生产,以卓越的可靠品质赢得市场青睐;同时持续提升自身的服务能力,优化服务模式,始终以为客户提供超越期待的服务而不懈努力。


10月10日,J.D.Power在北京召开了2019中国汽车销售和售后服务满意度研究新闻发布会,广汽传祺连下两城,勇夺中国汽车销售满意度研究(SSI)售后服务满意度指数研究(CSI)自主品牌冠军



广汽乘用车常务副总经理詹松光代表广汽传祺领奖



荣耀加冕,勇夺双料冠军离不开广大车主对广汽传祺一直以来的支持与信赖。
这项殊荣,属于每一位传祺车主和每一位传祺人。

广汽传祺将继续坚持以客户为中心,形成用户、经销商、整车厂三者之间的“金三角”服务模式
为车主持续奉献更优质的产品和更贴心的服务。





为了赢得消费者的信赖,2019年广汽传祺在全国范围内对特约店进行升级改造
大幅提升服务标准,持续为消费者带来更贴心、更专业、超越期待的优质服务。



结合广汽传祺的发展阶段和品牌实践,从创造满意的客户体验出发,传祺致力打造“以客为尊”的祺迹销售流程,
对经销商伙伴们提出了更高的标准和要求,旨在能更专业,贴心的为客户提供超越期待的,具有传祺特色的销售服务。



广汽传祺懂得,及时而准确的沟通是理解消费者根本需求的良好方式。

广汽传祺为及时响应车主需求和期望而上线的智能服务平台,一经推出,就受到广泛认可,

目前注册人数已达49万。智能平台为广汽传祺和消费者群体全新构架互动沟通渠道和平台,

实现线上线下无缝衔接,进一步提升优质用车服务和人性化使用体验。




广汽传祺以解决客户的切实需求为导向,创新升级“传祺特色服务”。

滴滴式救援服务,快速派单,高效救援,7X24小时守护传祺车主的移动生活。



2小时钣喷快修,严守标准流程和质量,提升服务效率。

未来,广汽传祺将进一步优化传祺特色服务体系,为广大车主提供更多优质高效的贴心服务。


优质服务不止依靠贴心,更需要深刻的洞察。广汽传祺首创的代步车服务就是深度了解客户需求的成果之一。

代步车服务的独特创新,来自于广汽传祺对消费者需求的全方位深度了解。领先全行业率先推出的尊享服务

更是时刻替消费者着想的具体表现。

截至目前,代步车使用量超过45万次,切实有效地解决了消费者车辆维修期间的出行难题。



百尺竿头 志存高远,广汽传祺屡创客户满意度评选佳绩,只为不辜负每一位车主的喜爱与期望。
作为自主品牌中的品质先锋广汽传祺将坚持洞察消费者需求,打磨服务品质,为客户提供尊享、
快捷、智能的优质服务,为传祺车主创造更无忧、更愉悦的移动生活。